সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি — 1wi-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা জানুন। স্বচ্ছ ও সহজ বাংলায় আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও ডেটা SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত।

ডেটা বিক্রি হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখুন, সংশোধন বা মুছুন।

বাংলায় স্বচ্ছতা

সব নীতি সহজ বাংলায়, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি 1wi.onl-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ভূমিকা

1wi বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা তাদের অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে 1wi কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই নিবন্ধন করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সংক্ষেপে: 1wi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে 1wi ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1wi বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (উইথড্রের জন্য)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • লগইন সময় ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র প্রসেসিং হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও বোনাস স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1wi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও গেম সাজেস্ট করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
আপনার সুবিধায়: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করি — যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

1wi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ)।
গুরুত্বপূর্ণ: সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা ইউরোপীয় মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে, সেটা যেকোনো দেশে হোক না কেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1wi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি যা বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা যায় না।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

1wi আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক 2FA সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে — আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

1wi আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর AML আইন মেনে চলতে
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী
কুকি ডেটা ৩০ দিন – ২ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী
মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকার

1wi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

1wi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশু বা নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য আবিষ্কৃত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি 1wi-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1wi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করি:

  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
বাংলায় সাহায্য পাবেন: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। ভাষার কোনো বাধা ছাড়াই আপনার সমস্যার কথা জানান।
কেন 1wi-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনারই সম্পদ।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের সমান নিরাপত্তা।

ডেটার মালিক আপনি

যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। কোনো জটিলতা নেই।

ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ

1wi কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না — এটা আমাদের মূল নীতি।

স্প্যাম নেই

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন — মাত্র এক ক্লিকে।

স্বচ্ছ ডেটা মেয়াদ

কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আগে থেকেই জানানো হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন — আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনো না। 1wi কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের অংশ। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। উইথড্র করার জন্য KYC বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর ও ব্যাংক তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। কার্ড নম্বর ডেটা মাস্কিং প্রযুক্তিতে আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করে সহজেই বন্ধ করা যাবে। আপনি সাপোর্টেও অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

1wi-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান।

১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English